العملاق الخفي: لماذا تتجنب شاومي سوق الهواتف الذكية الأمريكي المربح؟

إذا دخلت إلى أي متجر إلكترونيات كبير أو منفذ لشركات الاتصالات في الولايات المتحدة، سيبدو مشهد الهواتف الذكية موحداً بشكل لافت للنظر. ستجد صفوفاً من هواتف آيفون، وعرضاً مهيمناً لأجهزة سامسونج جالاكسي، ومجموعة متواضعة من هواتف جوجل بكسل، وربما بعض العروض الاقتصادية من موتورولا أو ون بلس. ومع ذلك، على المسرح العالمي، يختلف التسلسل الهرمي بشكل كبير. فشركة شاومي، عملاقة الإلكترونيات التي تتخذ من بكين مقراً لها، تتنافس باستمرار مع أبل وسامسونج على مكان ضمن أكبر ثلاث شركات مصنعة للهواتف الذكية في العالم، بل وتنتزع أحياناً تاج المركز الأول في حجم الشحنات العالمية.

بالنسبة لعشاق التكنولوجيا في أمريكا الشمالية، يخلق هذا مفارقة غريبة. تنتج شاومي بعضاً من أكثر الأجهزة إشادة من النقاد في الصناعة، بدءاً من الهواتف فائقة الجودة ذات الكاميرات المتطورة التي تم تطويرها بالتعاون مع لايكا، وصولاً إلى الأجهزة الاقتصادية التنافسية للغاية التي تقدم مواصفات بمستوى الهواتف الرائدة بجزء بسيط من التكلفة. والأهم من ذلك، على عكس منافستها المحلية هواوي، فإن شاومي ليست محظورة من ممارسة الأعمال التجارية في الولايات المتحدة. فالشركة مسموح لها قانوناً باستيراد وبيع أجهزتها للمستهلكين الأمريكيين. ومع ذلك، فهي تختار عدم القيام بذلك. إن فهم سبب بقاء شاومي عملاقاً خفياً في الولايات المتحدة يتطلب النظر إلى ما هو أبعد من السياسة البسيطة وفحص الشبكة المعقدة لهيمنة شركات الاتصالات، وقانون الملكية الفكرية، وهوامش الربح الضئيلة.

التمييز القانوني: ليست هواوي تماماً

لفهم غياب شاومي عن الولايات المتحدة، يجب أولاً توضيح سوء فهم شائع: شاومي لا تخضع لنفس القيود التجارية الخانقة التي تخضع لها هواوي. في عام 2019، وُضعت هواوي على قائمة الكيانات التابعة لوزارة التجارة الأمريكية، مما أدى فعلياً إلى قطعها عن سلاسل التوريد الأمريكية، وأبرزها منعها من ترخيص خدمات جوجل للهواتف المحمولة (GMS) والحصول على أشباه الموصلات المتقدمة. أدت هذه الخطوة إلى تدمير أعمال الهواتف الذكية لشركة هواوي خارج الصين.

تاريخ شاومي مع المنظمين الأمريكيين مختلف تماماً. في الأيام الأخيرة من إدارة ترامب في أوائل عام 2021، صنفت وزارة الدفاع الأمريكية شاومي كـ "شركة عسكرية صينية شيوعية"، وهو ما كان سيجبر المستثمرين الأمريكيين على تصفية ممتلكاتهم في الشركة. وبدلاً من قبول التصنيف، اتخذت شاومي خطوة نادرة وجريئة بمقاضاة الحكومة الأمريكية في محكمة فيدرالية. وجادلت الشركة بأن التصنيف كان تعسفياً. وافق قاضٍ فيدرالي على ذلك، وأصدر أمراً قضائياً أجبر وزارة الدفاع في النهاية على إزالة شاومي من القائمة السوداء. واليوم، تعمل شاومي بسجل قانوني نظيف في الولايات المتحدة، وهي حرة في ترخيص أندرويد من جوجل وشراء الرقائق من كوالكوم.

القبضة الحديدية لشركات الاتصالات الأمريكية

إذا كان المسار القانوني واضحاً، فإن المسار التجاري مسدود بحاجز هيكلي فريد في السوق الأمريكية: الهيمنة المطلقة لشركات الاتصالات. في أوروبا وآسيا، اعتاد المستهلكون بشدة على شراء الهواتف الذكية "المفتوحة" مباشرة من تجار التجزئة أو الشركات المصنعة وإدخال بطاقات SIM الخاصة بهم ببساطة. في هذه الأسواق المفتوحة، يمكن للعلامة التجارية أن تثبت وجودها من خلال البيع عبر الإنترنت أو الشراكة مع سلاسل التجزئة التقليدية.

أما في الولايات المتحدة، فيتم شراء ما يتراوح بين 80% إلى 90% من الهواتف الذكية مباشرة من خلال شركات الاتصالات مثل تي-موبايل وفيريزون وإيه تي أند تي، وعادة ما تكون مرتبطة بعقود خدمة لعدة سنوات، وعروض استبدال الأجهزة، وخطط تمويل الأجهزة. لكي تنجح شركة تصنيع هواتف ذكية في الولايات المتحدة، يجب عليها تأمين شراكة مع شركات الاتصالات هذه. هذه عملية مكلفة وشاقة للغاية. تطلب شركات الاتصالات اختبارات أجهزة مكثفة ومتخصصة لضمان التوافق مع نطاقات شبكاتها المحددة، بما في ذلك تقنيات 5G المعقدة ذات الموجات المليمترية. كما أنها تطلب تكوينات برمجية مخصصة، ودمج برامج غير مرغوب فيها (bloatware)، والتزامات صيانة برمجية طويلة الأجل. بالنسبة لشاومي، فإن تكلفة اعتماد مجموعة أجهزة لشركات الاتصالات الأمريكية، دون أي ضمان لمبيعات قوية، تمثل مخاطرة مالية هائلة.

معضلة هوامش الربح المنخفضة

حتى لو كانت شاومي مستعدة لخوض غمار اعتماد شركات الاتصالات، فإن نموذج عملها الأساسي يتعارض مع واقع نظام البيع بالتجزئة الأمريكي. في عام 2018، أعلن مؤسس شاومي، لي جون، تعهداً دائماً لمستخدمي الشركة: ستضع الشركة حداً أقصى لهامش ربحها الصافي على منتجات الأجهزة - بما في ذلك الهواتف الذكية وأجهزة إنترنت الأشياء ومنتجات نمط الحياة - عند 5%. إذا تجاوز الهامش هذا الحد، وعدت شاومي بإيجاد طريقة لإعادة الفائض إلى عملائها.

لقد نجحت هذه الاستراتيجية القائمة على هوامش ربح منخفضة وحجم مبيعات مرتفع في الاقتصادات النامية والأسواق الأوروبية الحساسة للأسعار. ومع ذلك، فإن السوق الأمريكية مبنية على هوامش ربح عالية ودعم كبير. تتوقع شركات الاتصالات الأمريكية خصومات كبيرة بالجملة، وأموالاً تسويقية مشتركة، وحوافز تجزئة لدفع أجهزة العلامة التجارية. عندما تمول شركة اتصالات هاتفاً على مدى 36 شهراً، فإنها تتحمل تكاليف أولية تتوقع استردادها من خلال رسوم الخدمة وهوامش الأجهزة. إن شركة تصنيع تعمل بهامش ربح مفروض ذاتياً بنسبة 5% على الأجهزة لا تملك ببساطة المصد المالي للعب لعبة الترويج بالتجزئة الأمريكية المكلفة، حيث يمكن أن تصل ميزانيات التسويق ورسوم عرض المنتجات في المتاجر إلى مئات الملايين من الدولارات.

حقل ألغام براءات الاختراع

هناك حاجز صامت ولكنه هائل يبقي شاومي خارج الولايات المتحدة وهو التهديد بالتقاضي بشأن الملكية الفكرية. تشتهر الولايات المتحدة بكثرة الدعاوى القضائية، خاصة عندما يتعلق الأمر ببراءات اختراع التكنولوجيا. تمتلك الشركات العملاقة الراسخة مثل أبل وسامسونج وإريكسون محافظ واسعة من براءات الاختراع الأساسية التي تغطي كل شيء بدءاً من بروتوكولات الاتصالات اللاسلكية وصولاً إلى تصميمات واجهة المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، تعد الولايات المتحدة موطناً للعديد من الكيانات غير الممارسة (التي يشار إليها غالباً باسم "متصيدي براءات الاختراع") التي توجد فقط لمقاضاة مصنعي الأجهزة بتهمة انتهاك براءات الاختراع.

عندما تدخل شركة تصنيع هواتف ذكية أجنبية إلى السوق الأمريكية، فإنها تصبح هدفاً فورياً. تقوم الشركات الراسخة وشركات حيازة براءات الاختراع برفع دعاوى قضائية بشكل روتيني لمنع المبيعات أو المطالبة بإتاوات ترخيص باهظة. بالنسبة للاعب راسخ مثل سامسونج، تعتبر هذه الدعاوى تكلفة لممارسة الأعمال التجارية، يتم إدارتها من قبل أقسام قانونية ضخمة ويتم تعويضها بهوامش ربح عالية للأجهزة. بالنسبة لشاومي، فإن دخول الولايات المتحدة يعني تعريض نفسها لوابل من الدعاوى القضائية التي قد تعطل قيادتها التنفيذية، وتستنزف مواردها، وتجبرها في النهاية على دفع إتاوات من شأنها أن تقضي تماماً على هوامش ربحها الضئيلة.

البرمجيات والنظام البيئي ومنظور المطورين

من وجهة نظر البرمجيات والمطورين، يعتمد نموذج عمل شاومي بشكل كبير على واجهة أندرويد الخاصة بها، والتي كانت تُعرف سابقاً باسم MIUI وتمت إعادة تسميتها مؤخراً باسم HyperOS. في أسواق مثل الصين، حيث يتم حظر خدمات جوجل، تحقق شاومي أرباحاً من أجهزتها من خلال متجر التطبيقات الخاص بها، وخدمات السحاب، ومتاجر السمات، والإعلانات المتكاملة داخل نظام التشغيل. هذه الإيرادات من الخدمات هي ما يسمح للشركة بتعويض هوامش ربح أجهزتها المنخفضة.

في الولايات المتحدة، تكاد تكون استراتيجية تحقيق الأرباح من البرمجيات هذه مستحيلة التنفيذ. فالمستهلكون الأمريكيون منغمسون بعمق في أنظمة أبل وجوجل البيئية. إنهم يتوقعون أن تكون هواتف أندرويد الخاصة بهم نظيفة وخالية من الإعلانات ومتكاملة بعمق مع متجر جوجل بلاي، ويوتيوب، ومساعد جوجل. إذا قامت شاومي بتجريد نظام تشغيلها من الإعلانات والخدمات لإرضاء المستهلكين الأمريكيين الحساسين، فسوف تفقد آليتها الأساسية للربحية. علاوة على ذلك، يكتب المطورون الأمريكيون تطبيقات محسنة بشكل أساسي لنظام iOS وإصدارات أندرويد الأمريكية السائدة. إن ضمان تشغيل التطبيقات الأمريكية بشكل لا تشوبه شائبة مع إدارة البطارية القوية في HyperOS وخدمات الخلفية الخاصة بها سيتطلب جهوداً مستمرة في علاقات المطورين التي لا تمتلك شاومي حالياً القدرة على دعمها في أمريكا الشمالية.

أين تنجح شاومي بدلاً من ذلك؟

في نهاية المطاف، قرار شاومي بتجاوز الولايات المتحدة هو مسألة تخصيص استراتيجي للموارد. سوق الهواتف الذكية العالمي واسع، والولايات المتحدة بعيدة كل البعد عن كونها المنطقة المربحة الوحيدة. ركزت شاومي جهودها استراتيجياً على المناطق التي تكون فيها حواجز الدخول أقل والطلب على الأجهزة عالية القيمة والاقتصادية أعلى.

• أوروبا: من خلال التركيز على قنوات البيع بالتجزئة في السوق المفتوحة وشراكات مختارة مع شركات الاتصالات، استحوذت شاومي على حصة سوقية ضخمة في دول مثل إسبانيا وإيطاليا وبولندا.
• الهند: قضت شاومي سنوات كعلامة تجارية أولى للهواتف الذكية في الهند، مستفيدة من التصنيع المحلي ومبيعات الفلاش عبر الإنترنت القوية للاستحواذ على شريحة سكانية رقمية جديدة.
• أمريكا اللاتينية وجنوب شرق آسيا: في الأسواق سريعة النمو، لا مثيل لعروض القيمة التي تقدمها شاومي، مما سمح لها ببناء ولاء للعلامة التجارية بين ملايين المشترين لأول مرة للهواتف الذكية.

من خلال التركيز على هذه المناطق ذات النمو المرتفع، حققت شاومي نطاقاً عالمياً هائلاً دون الحاجة إلى إنفاق دولار واحد للقتال من أجل مساحة عرض في متجر تي-موبايل أو فيريزون.

الخلاصة الاستراتيجية

غياب شاومي عن الولايات المتحدة ليس قصة هزيمة تنظيمية، بل هو درس في استراتيجية العمل العملية. أدركت الشركة في وقت مبكر أن سوق الهواتف الذكية الأمريكي هو احتكار قلة محمي للغاية وتهيمن عليه شركات الاتصالات، وهو سوق يكافئ العلامات التجارية الفاخرة ذات الهوامش المرتفعة ويعاقب الشركات المبتكرة ذات الهوامش المنخفضة. من خلال اختيار عدم الانخراط في معركة مكلفة وحساسة سياسياً ومحفوفة بالمخاطر القانونية من أجل المستهلكين الأمريكيين، حافظت شاومي على مواردها للسيطرة على بقية العالم. وفي حين قد يستمر عشاق التكنولوجيا الأمريكيون في استيراد هواتف شاومي الرائدة عبر قنوات الطرف الثالث، يظل الإطلاق السائد غير مرجح للغاية. بالنسبة لشاومي، الحلم الأمريكي ببساطة لا يستحق ثمن الدخول.

المصدر: engadget.com